初心者で英語が全く話せないので不安です。

最初はゆっくり丁寧に進めていき、レベルに合わせたテキストを使います。また、先生は日本語も話せるので、様子を見て所々、日本語でアシストしますから心配ないですよ!

テキストは購入する必要がありますか?

初心者の中学生以下の方には、My English Class推奨テキスト2冊を購入して頂き、まずは2冊のテキストとオリジナル無料テキスト(会員ページでご覧いただけます)に沿ってレッスンを進めていきます。推奨テキストはこちらのページからご購入ください。体験レッスンの時にレベルを見て推奨させて頂きます。中級レベル以上の方には、オリジナル無料テキスト(会員ページでご覧いただけます)やインターネットの無料教材をお使いいただけます。

スカイプって何ですか?

スカイプとは無料の 『インターネット通話ソフト』で、My English Classのレッスンで使用します。レッスン(体験レッスンを含む)を受講するには、事前にパソコンにインストールして頂く必要があります。こちらのサイトを参考に事前準備をお願いします。また、スカイプ用ヘッド・セヘッドをお持ちでない場合も事前にご準備ください。

レッスン予約・時間・料金について教えてください。

講師のスケジュールがOPENの時間帯に、2日前より、1チケット30分枠で予約できます。レッスンは25分間で、残り5分間は予備になります。1日に2回(2チケット)までレッスンを受講できます。チケット期限は120日間になります。レッスン予約方法に関してはこちら、料金に関してはこちらもご参照ください。

レッスンのキャンセルについて教えてください。

・キャンセル受付締切時間は2時間前になります。2時間前を過ぎると「キャンセル受付時間 を過ぎました。キャンセルはできません。」と表示され「キャンセルボタン」がクリックで きなくなり、レッスンを受講しなくても、チケットが消化されますのでご注意ください。
 また、チケットは戻ってきませんが、2時間前を過ぎた場合、「予約確認メール」に返信する形でキャンセルする旨お伝えください。
・講師都合により急遽キャンセルになる場合があります(システムよりメールが届きます)。
 講師都合のキャンセルの場合はチケットは消化されません。開始2時間前以降に講師が キャンセルする場合は講師より直接キャンセルのメールが届きますのでメールにご注意ください。キャンセル方法についてはこちらもご覧ください。

購入したチケットを返金して貰うことはできますか?

購入したチケットは基本的に返金できませんが、誤って購入した場合(購入したチケットを1枚も使ってない前提で)は返金されます。こちらのお問合せページより申請ください。

退会について教えてください。

退会はいつでも可能です。こちらのお問合せページよりユーザーIDを記載の上、退会の旨ご連絡ください。また、最後にレッスンを受けてから、或いは会員登録してから一度もレッスンを受けずに1年以上が過ぎますと自動退会となりますのでご注意ください。

領収書は発行してくれますか?

領収書は発行しておりません。銀行振込の明細を領収書としてご活用くださいますようお願いします。